Christian A. Estay-Niculcar's research blog

Espacio de reflexión personal dedicado a la investigación aplicada cuando se vincula la ciencia proyectual con la disciplina informática, y se aplican al desarrollo de las personas y de la gestión empresarial.

Information Systems Philosophy: los Sistemas de Información en la Teoría de las Organizaciones (3/3) (Fayol – Weber – Anthony)

__________________ Planteamiento común a los 3 post involucrados __________________

El diseño organizacional permite a un directivo organizacional dirigir su mirada hacia los componentes internos y las relaciones externas de una organización, permitiendo organizar el trabajo y elaborar mecanismos de coordinación organizacional. En suma es un proceso de observación que permite crear y percibir las organizaciones como algo tangible. Como toda observación, requiere un planteamiento de observación, una epistemología que dirija la mirada y concretice una organización. Esta epistemología no es única, sino que puede variar, por ello hablamos de epistemologías las cuales encontramos en los diferentes enfoques, teorías y modelos de la Teoría de Organizaciones (Organitzational Theory). En la medida que estas epistemologías incluyan o no determinados elementos, se sabrá el potencial de la organización. Es en este momento cuando los Sistemas de Información adquieren un rol. Pero no es que los enfoques, teorías y modelos incluyan Sistemas de Información (algunos lo mencionan, otros los explicitan y otros simplemente los omiten), sino que lo que permiten es describir o considerar componentes informacionales dispuestos en redes estructuralmente dispersas. Luego serán otros análisis los que conviertan estos componentes y redes en sistemas y tecnologías concretas.

En cada parte, cada modelo se analiza en base a los siguientes parámetros:

  • Idea que predomina, que busca identificar cuál es él o los conceptos que guían el planteamiento epistemológico;
  • Simpleza esquemática, que busca reflejar en qué medida la representación visual del enfoque, teoría o modelo permite generar esquemas comprensibles que faciliten un diseño organizacional y faciliten la derivación de un modelo de Sistema de Información;
  • Jerarquía-coordinación organizacional,que busca identificar la base de una red de componentes de información distribuida por la organización;
  • recursividad, que busca reconocer el potencial de trabajar en niveles de desagregación de información;
  • flujos de información, que busca identificar el aspecto informacional;
  • retroalimentación, que busca identificar ciclos de información que faciliten la toma de decisiones que en suma justifica un Sistema de Información;
  • inserción del Sistema de Información, que busca describir la facilidad manifiesta de la epistemología de insertar un Sistema de Información como objeto organizacional; y,
  • alcance de las redes, que busca identificar la capacidad de la epistemología de representar una organización dispersa como una red intra e inter organizacional.
Gracias a esta cosmovisión de las organizaciones en base a estos modelos, enfoques y teorías, y su estudio pormenorizado en base a sus parámetros para describir un Sistema de Información en sus fundamentos o esencia organizacional, permite comprender mejor el rol de los Sistemas de Información en las Organizaciones.

__________________ Porter | Hax y Majluf | Mèlése __________________

 

 

Epistemología

 

Parámetro

Fayol

Weber

Anthony

Ideas predominantes

 Describe otras teorías en base a las funciones administrativas.Se basa en la funciones de la gestión administrativa. Describe aquellas teorías que coinciden con los parámetros de modelo del diseño organizacional.Se basa en la división del trabajo y la jerarquía de mando. Describe las características informacionales de las teorías existentes.El modelo se basa en las jerarquías de decisiones.

Simpleza esquemática

Los conceptos de administración en que se basa son los característicos de las organizaciones, por lo que es fácil de implementar. Fácil de entender y de implementar por su principio de división del trabajo.  Fácil de entender gráficamente y de implementar, pero no muestra todos los conceptos informacionales que intenta representar.

Jerarquía-Coordinación

 Se definen funciones técnicas, comerciales, financieras, de seguridad, contables y administrativas. Eslabones racionales de tareas supervisadas jerárquicamente. Nivel estratégico, táctico y de gestión operativo.

Recursividad

 Es recursivo en todo nivel jerárquico. Es recursivo en cada eslabón funcional hasta que no se puede dividir más una tarea. Explícitamente no es recursivo, pero se aprecia la capacidad descriptiva de cada uno de sus niveles de manera detallada.

Flujos de Información

Describe flujos de información formales de acuerdo a las cadenas de comando y de escala de responsabilidad. Describe sólo flujos de información del tipo órdenes hacia abajo e informativos hacia arriba. Describe flujos horizontales a cada nivel y flujos verticales entre los niveles. No considera los flujos informales explícitos.

Retroalimentación

 Considera el ajuste en base a los resultados que entrega cada función administrativa. Se ajusta generando nuevas normas si es necesario, dependiendo del nivel de control que se ha alcanzado. No es explícito pero se supone que realiza el ajuste de acuerdo a la información que recibe cada nivel de los niveles inferiores.

Inserción de Sistema de Información

 Debido a la existencia de un elemento de administración controlador, es fácil identificar las posibilidades ubicación y beneficios de la inserción de un Sistema de Información. La inserción del Sistema de Información, respetando las características del modelo, es es muy evidente por tarea, pero genera mucho niveles de Sistemas de Información.  Fácil de ubicar el Sistema de Información, debido a que describe claramente la dirección y contenidos de los flujos de información.

Alcance de las redes

No lo considera. No lo considera. Intra.

__________________ Figuras de Apoyo  __________________

Las funciones de la empresa (Fayol)

Las funciones de la empresa (Fayol)

La proporcionalidad de la función administrativa en los diferentes niveles jerárquicos de la empresa (Fayol)

La proporcionalidad de la función administrativa en los diferentes niveles jerárquicos de la empresa (Fayol)

Cadena de comando y cadena escalar de Fayol

Cadena de comando y cadena escalar de Fayol

Inserción de SI´s en base a las funciones descritas por Fayol - (c) Christian A. Estay-Niculcar

Inserción de SI´s en base a las funciones descritas por Fayol - (c) Christian A. Estay-Niculcar

El modelo burocrático de Weber, las consecuencias provistas y las consecuencias imprevistas (Weber)

El modelo burocrático de Weber, las consecuencias provistas y las consecuencias imprevistas (Weber)

El organigrama (Weber)

El organigrama (Weber)

La red de Sistemas de Información (Weber)

La red de Sistemas de Información (Weber)

Modelo de Anthony

Modelo de Anthony

Recursividad del modelo Anthony - Nivel Estratégico

Recursividad del modelo Anthony - Nivel Estratégico

Recursividad del modelo Anthony - Nivel de Gestión

Recursividad del modelo Anthony - Nivel de Gestión

Recursividad del modelo Anthony - Nivel Operativo

Recursividad del modelo Anthony - Nivel Operativo

Modelos de flujo de Información en una Empresa (Anthony)

Modelos de flujo de Información en una Empresa (Anthony)

Necesidades y fuentes de información de los tres niveles directivos de una empresa (Anthony)

Necesidades y fuentes de información de los tres niveles directivos de una empresa (Anthony)

Inserción de un SI en el modelo de Anthony

Inserción de un SI en el modelo de Anthony

Jerarquía de Sistemas v/s Funcionalidades (Anthony)

Jerarquía de Sistemas v/s Funcionalidades (Anthony)

Jerarquía piramidal de los componentes de la Gestión de Recursos de Información (GRI) - Información (I) - Sistema de Información (SI) - Tecnología de la Información (TI)

Jerarquía piramidal de los componentes de la Gestión de Recursos de Información (GRI) - Información (I) - Sistema de Información (SI) - Tecnología de la Información (TI)

__________________ Bibliografía  __________________

  • Fayol Henry, Administración Industrial y General, 2ª edición, Editorial Universitaria Santiago, Chile, 1974.
  • I. Chiavenato, Administración de Recursos Humanos, McGraw-Hill México, 1990.
  • R. Anthony, Planning and Control System, Harvard Busines school 1965.
  • R. Anthony, Sistemas de Pensamiento y Control, Ediciones Orbis, España 1976.
  • R. Anthony, El Control de Gestión, Ediciones Deusto, España, 1990.

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