Christian A. Estay-Niculcar's research blog

Espacio de reflexión personal dedicado a la investigación aplicada cuando se vincula la ciencia proyectual con la disciplina informática, y se aplican al desarrollo de las personas y de la gestión empresarial.

Investigación Cualitativa en Sistemas de Información (B): Instrumentos de investigación (4/5): técnicas de captura de datos

A continuación se describen las técnicas de captura de datos usadas en la ICSI. Bajo esta  denominación se agrupan técnicas y procedimientos empleados en la observación y recolección de datos.

Entrevista/Encuesta. Mientras la Entrevista es el mecanismo de captura consistente en realizar un conjunto de preguntas a una persona o grupo de personas; la encuesta se orienta a preguntar a un grupo extenso de personas.

Observación. En esta técnica el investigador observa un fenómeno en forma directa.

Registro AudioVisual. Consiste en el análisis de documentos visuales, en­tiéndase fotografías, grabaciones sonoras, videos o películas.

Recopilación de Documentos y Archivos. Es la revisión de material escrito ya sea por medios manuales, mecánicos o electrónicos. En este tipo de trabajo tienen cabida: encuestas, libros, revistas, bases de datos electrónicas, mensajes de correos electrónicos, etc.

Recopilación de Artefactos. Acción esencialmente antropológica y ligada a la etnografía consistente en recoger los artefactos usados por los sujetos bajo estudio en su rutina diaria como en la confección de otros artefactos.

Experiencia Personal. Análisis de las narraciones/historias del propio observador.

En la Tabla siguiente se muestran las ventajas y desventajas de cada una de las técnicas empleadas en la ICSI.

Técnica Fortalezas Debilidades
Entrevista/En­cuesta Entrevista Se puede enfocar directamente en el problema.

Permite detectar y profundizar en aspectos causales.

Sesgos y manipulaciones en preguntas y/o respuestas.

Pérdidas por olvidos y/o mala retroalimentación.

Esperar lo que se quiere oír.

Encuesta Se puede enfocar directamente en el problema.

Facilita el anonimato.

Es cuantitativa y/o cualitativa.

Baja tasa de respuesta.

Formularios mal diseñados.

Manipulación de las preguntas y en las respuestas permitidas.

Observación Observación Di­recta Cubrir eventos en tiempo real.

Permite acceder al contexto.

Consumo de horas-hombre (costo y tiempo).

Selectividad y ámbito de la ob­servación.

Pérdida de la continuidad del proceso.

Alteración del proceso.

Transculturalidad.

Observación Participante Cubrir eventos en tiempo real.

Permite acceder al contexto.

Permite conocer el proceso, el comportamiento, las motiva­ciones, etc.

Consumo de horas-hombre (costo y tiempo).

Selectividad y ámbito de la ob­servación.

Alteración y manipulación del proceso.

Transculturalidad.

Registro AudioVisual Se aprecia la dinámica del fe­nómeno. Consume recursos económicos.

Pérdida de privacidad de los su­jetos.

Recopilación de Documen­tos y Archivos Recopilación de documentos Repetibilidad de la revisión.

Acceso a referencias exactas.

Cubrir amplio espacio de tiempo, eventos, espacio, etc.

Potencialmente existe baja tasa de recuperabilidad.

Sesgo en la selectividad.

Documentos incompletos.

Accesos bloqueados o no per­mitidos.

Recopilación de archivos Repetibilidad de la revisión.

Acceso a referencias exactas.

Cubrir amplio espacio de tiempo, eventos, espacio, etc.

Precisión y uso de bases de da­tos.

Es cualitativa y cuantitativa.

Potencialmente existe baja tasa de recuperabilidad.

Sesgo en la selectividad.

Documentos incompletos.

Accesos bloqueados o no per­mitidos.

Recopilación de Artefactos Comprender los aspectos cultu­rales.

Comprender las operaciones técnicas.

Dificultad o problemas en obte­nerlos.

Selectividad.

Experiencia Personal Facilidad de obtención. Sesgos, olvidos propios volunta­rios o involuntarios.

___________________

Viene de Investigación Cualitativa en Sistemas de Información (B): Instrumentos de investigación (3/5): métodos de investigación: Estudio de caso, Teoría Fundamentada en Datos (grounded theory), Investigación-Acción (Action-Research) y Etnografía (Septiembre 2, 2010)

Lee más en Investigación Cualitativa en Sistemas de Información (B): Instrumentos de investigación (5/5): modo de análisis de datos (Septiembre 2, 2010)

4 comentarios el “Investigación Cualitativa en Sistemas de Información (B): Instrumentos de investigación (4/5): técnicas de captura de datos

  1. yadira
    2015/08/02

    me gusta….excelente trabajo académico

    • cestay
      2015/08/02

      Gracias por tu comentario Yadira. Existen otros links relacionados que te podrían interesar.

      Christian

  2. yadira
    2015/08/02

    tienes alguna bibliografia como sugerencia?

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