Christian A. Estay-Niculcar's research blog

Espacio de reflexión personal dedicado a la investigación aplicada cuando se vincula la ciencia proyectual con la disciplina informática, y se aplican al desarrollo de las personas y de la gestión empresarial.

ICT & Business: La hermenéutica entre TIC y estrategia: I parte – ‘el huevo y la gallina’

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Pareciera que es algo sin sentido, algo de lo cual, al parecer, no interesa hablar demasiado pues muchos pensarán que se ha escrito mucho. O que estamos ante un tema tratado bastante en best-seller y cientos de artículos, y nada más se puede aportar. Pienso que si el nivel de éxitos fuese proporcional a la cantidad de literatura escrita, muchas empresas estarían mucho mejor que ahora. Sabemos que nos es así.

Esta insatisfacción contínua y esta continua falta masiva de éxitos abre muchas posibilidades de seguir analizando cada caso teórico y vivido y además abre la oportunidad de compartir experiencias. Por eso hablar de la relación entre las TICs y la dirección estratégica no es un tema que se agote, sino que más bien se está nutriendo, especialmente cuando las TICs y las tecnologías han adquirido un rol importante en la mente social y empresarial.

Entre los años 2004 y 2007 he indagado del tema y lo he expuesto en diversos países y eventos a los cuales he sido invitado alrededor del principio que TIC y estrategia se rehacen en ciclos hermenéuticos del propio estratega. Esto llevó a plantear dos ideas operacionales de trabajo que ha regulado las conferencias … :

  • “El estratega actual no desarrolla estrategias … las vive de manera natural en/con las TICs a través de las relaciones que construye con las TICs y con sus estrategias tanto etimológicamente como cognitivamente”.
  • “La estrategia no puede existir sin unos recursos conceptuales e instrumentales esenciales donde las TICs son medio y fin”.

Como una forma de interiorizarles sobre estas conferencias, a continuación presento una breve reseña de cada una de las Conferencias dictadas sobre el tema:

  • 2007
  • Fundación Universitaria Iberoamericana Sede Bolivia: 2 Conferencias (La Paz, Diciembre 3, y Santa Cruz, Diciembre 4), en las cuales exploré junto a profesionales del ámbito de los negocios y de las TIC las diversas posibilidades que se abren cuando se plantea una metodología estratégica integral, donde el cambio es dirigido hacia un fin claro y conocido (no el cambio por el cambio), y se precisa una “hoja de ruta”, donde se funda la planificación estratégica tradicional, rígida y metodológica, con la capacidad de observación tecnológica continua de ideas y de las propias tecnologías para conseguir en una organización una estrategia maleable y real.
  • Congreso Intercom ciudad de Piura (Perú, Agosto 10): Conferencia Magistral en la cual me concentré en presentar el camino a seguir cuando se hace una planificación estratégica para y con TICs y su relación con la planificación estratégica tradicional.
  • Asociación Ecuatoriano-Americana de Comercio (AMCHAM, Guayaquil, Febrero 28): Conferencia magistral a empresarios de Guayaquil. Expuse y se debatieron varias ideas sobre el rol de las TICs en las estrategias de negocio en el uso a nivel de procesos y de la infusión a nivel de estrategia continua a través de diversos casos centrados en la aplicación e integración de sistemas de soporte informático en la logística de la gestión empresarial.
  • 2006:
  • IV Congreso Internacional en Gerencia de Proyecto (Bogotá, Colombia, Septiembre 21): Conferencia Magistral organizada por la Pontificia Universidad Javeriana. Allí expuse el estado actual, los avances y las proyecciones existentes en dirección estratégica y en gestión de proyectos, siendo en esencia un repaso y síntesis histórica de este campo de estudio e investigación y la relación que existe con la gestión de portafolios de proyectos estratégicos en una sociedad informatizada.
  • Universidad Santa María Campus Guayaquil (Guayaquil, Agosto 24) siendo Coordinador de la carrera de Ingeniería Informática de Gestión de esta Universidad, hice una ponencia a los estudiantes de postgrado sobre el impacto del pensamiento estratégico para y con TIC y los cambios cognitivos que produce en el estratega.
  • Universidad de Rosario (Bogotá, Colombia, Agosto 10): Charla Magistral en el lanzamiento de la carrera de Administración y Logística, en la cual expuse a través de casos relacionados con la logística el impacto y rol de las TICs en los procesos estratégicos de negocio.
  • Universidad de Rosario (Bogotá, Colombia, Agosto 10): Ponencia a los estudiantes y profesores del sistema de postgrado de esta Universidad donde revisé el instrumental adicional que el estratega TIC debe dominar y usar para diseñar el sistema estratégico óptimo para una gerencia estratégica (Curvas de Nolan, Factores Críticos de Exito, Matriz de Sullivan, Matriz Cultura-Sistema, Matriz de beneficios y coste de cambio, Cadena de Valor invertida, etc.)
  • Fundación Universitaria Iberoamericana Sede Colombia (Bogotá, Agosto 10): expuse a profesionales del ámbito TIC y negocios la necesidad de contar con una rigurosa planificación estratégica integral de negocios y de TIC, donde ambas hoy en día no son complementos conceptuales sino que son parte de un todo.
  • 2005:
  • Fundación Universitaria Iberoamericana Sede Chile (Santiago, Noviembre 30): expuse a profesionales del mundo de la informática y del ámbito de la dirección empresarial ideas generales sobre lo que supone pensar una estrategia desde un mundo poblado por las TICs, donde las TICs ya no son sólo el medio sino el fin que al final da sentido a las estrategias y a los negocios en el siglo XXI.
  • 2004:
  • Fundación Universitaria Iberoamericana Sede Chile (Concepción, Noviembre 25): pude intercambiar mis primeras ideas de este tema con empresarios PyME del Sur de Chile sobre el potencial de las TIC en diversas empresas PyMEy del uso que se les da y de lo que significó para ellos tanto a nivel de la cosmovisión y proyección de sus negocios como de la propia gestión del día-a-día.

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